服务条款

drklva.com 和生活变量实验室（Life Variable Lab）由 JBK Consulting Oy 经营（芬兰，商业识别码 3141980-8）。生活变量实验室（Life Variable Lab）是 JBK Consulting Oy 使用的服务名称；辅助商号登记待完成。我们在芬兰经营和管理，服务面向各地用户。

这些条款是你和我们之间具有约束力的协议。使用本网站或购买我们的服务，即表示你已阅读、理解并同意这些条款和《隐私政策》。

这些条款与强制性的消费者保护法律冲突时，以强制性法律为准。

我们从食品科学、配方和标签的角度，帮你把补充剂的事实看清楚，用于消费决策。

• 免费 Pair Check从产品库里已核对、已发布的产品中选两款，按固定规则列出标签事实、单位与形式差异、叠加量和信息缺口。不推荐、不打分、不排名，也不显示价格。不需要注册，不保存你的选择价格：免费
• ¥99 决策工作台（自首发日起）90 天内：产品 × 成分矩阵、排序、3 个时间快照、Decision Pack 导出（PDF + CSV）。首发版不含拍照识别，购买页会写明上线日期价格：首发价 ¥99／90 天
• L3 个人专家审阅1 人、3–10 款、1 个非医疗购买目标；交付：签发确认单（PDF，在账户里查看和下载）+ 1 次异步文字澄清（在账户里）；无会议价格：¥4,980；可选加急另加 ¥1,480（名额有限）；前 10 单赠送 1 次 L4 Delta 事件审阅（90 天内，单款）

LVA 可以整理产品、剂量、频率、饮食来源和公开资料，但不能据此判断个人安全性、肝肾功能、营养缺乏或医疗适用性。相关问题需要医生、药师或其他合格专业人员结合个体资料判断。

• 我们不提供医疗建议、诊断或治疗方案，不判断某种营养素你是否缺乏或足够，也不就用药、疾病或化验结果给出意见。
• 遇到疾病诊断、症状归因、药物调整、化验指标解读、孕哺期或未成年人的个体适用性等问题时，我们会停止个体解释，建议你咨询医生或药师。这一步免费，不附带任何销售。
• 我们不推荐「哪一款更好」，不打总分，也不排名次。
• 本服务只作为消费信息和决策辅助。

• 产品库按配方记录产品。同一配方的不同包装规格算同一个产品，规格由你选择。
• 产品库里的信息是我们能找到的最准确的信息，会注明来源和采集日期，但不一定是最新版本。品牌可能更换配方或标签。
• 每次比较前，请你对照手里或打算购买的产品核对标签。如果不一致，请选择「与我的产品不同」，这款产品就不会进入比较。

• 使用本服务须年满 18 周岁。
• 你提供的信息（产品、用法、照片）应当真实，并且是你有权提供的信息。
• 是否购买、使用、调整任何产品，由你自己决定。我们提供的是整理过的事实，不替你做决定。

¥99 账户

• ¥99 决策工作台和 L3 用邮箱验证码登录，不设密码。每人只用一个账户；账户只供你本人使用，不得与他人共用或转让。
• 能收到验证码的人就能登录你的账户。请保管好你的邮箱，不要把验证码告诉任何人。我们合理怀疑账户被他人未经授权使用时，可以暂停该账户的登录。
• 发现账户被他人使用，请立即发邮件至hello@drklva.com。我们会协助你停止该账户的登录，核实是你本人后再恢复。
• 我们用你的登录邮箱发送与服务有关的通知（例如付款确认、撤回回执、工作台删除前的提醒）。这些通知不是营销信息，服务进行期间无法退订；我们不发营销信息。
• 账户保存多久、什么时候删除，见《隐私政策》「保存多久」一节；你也可以随时要求删除账户，见《隐私政策》「你的权利」一节。

• 付款由 Stripe 处理，可用银行卡、支付宝或微信支付。价格以人民币标示，以付款页面显示为准。
• 开票：付款成功后，你会收到电子付款收据。JBK Consulting Oy 不开具中国增值税发票（发票）；如需要，可应要求提供载明交易信息的销售收据。
• 首发价之后价格可能调整；已购买的服务在有效期内不受影响。
• 服务由 JBK Consulting Oy 出售。价格以人民币标示，以付款页面显示的最终价格为准。交易的增值税处理取决于你所在地、服务性质和适用的税法；收取的增值税按购买时可得的信息和适用的法律要求计算。
• ¥99 和 L3 都是一次性付款，不自动续费。

• ¥99：付款后立即开通，有效期 90 天。
• L3：你确认输入后 7 个工作日内交付签发确认单；选了加急的，从你确认输入当天算起 3 个工作日内交付，怎么计算、逾期怎么处理见《退款与不退规则》第 3 节。签发确认单写明签发人「K博士（Dr. K）｜食品科学博士｜生活变量实验室创办人」，以及签发日期、规则库版本、证据链接、计算轨迹和未知项清单。
• 数字服务的法定救济：¥99 决策工作台是数字服务。本条款的任何内容，都不限制消费者依适用的消费者保护法，就服务不符合合同享有的法定救济。
• 澄清与纠错：L3 含 1 次异步文字澄清（在账户里），范围以 10 分钟内可以答完为限；交付后 7 天内可以要求纠错，纠错后发新版本，旧版本保留。

• 我们承担标签抄录准确 · 单位换算准确 · 来源引用准确 · 重复计算准确 · 产品版本识别 · 证据映射过程
• 我们不承担个体适用性 · 个体安全性 · 药物兼容性 · 疗效 · 医疗结果

服务按现状提供：我们尽力保持网站可用，但不保证不中断、没有错误；我们可以修改、暂停或停止部分免费功能。已付费、仍在有效期内的服务，按第 11 条处理。

赔偿上限：在法律允许的范围内：

• 我们对间接损失、附带损失或后果性损失（例如利润损失，或你依据本服务自行做出购买或使用决定所带来的损失）不承担责任；
• 我们对与本服务有关的全部责任，以下面两者中较高的一项为限：你在引起索赔的事件发生前 12 个月内为本服务支付的金额，或 50 欧元。

以下责任不受本条限制：因我们的过失造成的人身伤亡；欺诈；消费者就服务不符合合同依法享有的救济；以及法律规定不得限制或排除的任何责任。

本条的限制和排除，只在适用法律允许的范围内适用。

见《退款与不退规则》。不退的情形会在付款前的必经页面上显著列出，并请你确认。

• 网站内容、软件、产品库（包括其选择与编排）、比较规则和签发确认单的格式，属于 JBK Consulting Oy 或其许可方，受著作权、数据库权和其他知识产权保护。
• 「生活变量实验室」「Life Variable Lab」「LVA」名称和标识是 JBK Consulting Oy 使用的商标（无论是否注册）；未经书面许可不得使用，客观、不误导的提及（例如评测、报道）除外。
• 你可以为自己的决定保存、打印和转发你的签发确认单与导出文件。
• 你提供的照片和信息仍归你所有；你只授权我们为提供本服务而存储和处理它们。
• 不得：批量抓取或系统性提取产品库；把我们的内容用于商业转售；把我们的内容用作训练机器学习或人工智能模型的数据；干扰或绕过网站的安全措施；冒用我们的名义。
• 反馈：你主动发给我们的建议、错误报告和意见，我们可以用来改进服务，不需要付费或署名（这项许可是非独占、全球范围、免使用费的）；请不要在反馈里放你想保密的内容。

• 条款修改时会更新生效日期和版本号；对已购买、仍在有效期内的服务，按购买时的条款执行，除非新条款对你更有利。
• 你违反第 5 条或第 10 条的，我们可以停止向你提供服务；已付费的部分按《退款与不退规则》处理；停止前我们会先发邮件通知你，除非为安全、遵守法律或防止滥用，合理需要立即暂停。
• 重大修改会在生效前通过邮件或网站通知提前告诉你。
• 按其性质应在终止后继续有效的条款（第 8 条、第 10 条、第 12 条）继续有效。

• 本条款适用芬兰法律，不适用其冲突法规则，也不适用《联合国国际货物销售合同公约》。
• 发生争议时，请先联系我们协商解决。协商不成的，由赫尔辛基地方法院（Helsingin käräjäoikeus）作为一审法院管辖。
• 消费者权利：如果你是消费者，这不影响你依惯常居住地法律享有的、不能通过约定排除的保护；在强制性法律允许时，你也可以向你所在国的法院起诉。本节的任何内容，都不限制你惯常居住国消费者法律可能赋予你的强制性权利。芬兰的消费者可以先联系消费者咨询服务（kuluttajaneuvonta.fi），再把争议提交芬兰消费者争议委员会（Kuluttajariitalautakunta，kuluttajariita.fi）。

• 不可抗力：因我们无法合理控制的事件（例如自然灾害、战争、政府行为、网络或通信中断、网络攻击、第三方服务商故障）造成的延误或未履行，我们不承担责任；L3 交付因此延误的，你仍可以按《退款与不退规则》选择继续等待或全额退款。
• 部分无效：某一条款被认定无效的，其余条款继续有效。
• 完整协议：这些条款、《隐私政策》和《退款与不退规则》构成你和我们之间关于本服务的完整协议。我们没有行使某项权利，不等于放弃该权利。
• 转让：未经我们书面同意，你不得转让本条款下的权利义务。公司合并、收购或资产出售时，我们可以把本条款转给继受方。